Je me souviens de mes échanges avec Mathieu Roger, CEO d'EFOR. Il a bâti quelque chose de rare : un cabinet de conseil qui a connu une croissance rapide tout en disposant, jusqu'à une période récente, d'une infrastructure digitale quasi inexistante. EFOR est passé du statut de cabinet de conseil spécialisé en life sciences à celui d'un groupe réalisant 300 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2024, soutenu par Raise Invest et Andera.
Jusqu'à leur second LBO, tout était fait sur Excel. Pas d'outils superflus. Pas de dashboards. Juste de la structure et des processus remarquables.
Mathieu lui-même ne vient pas du sérail militaire, mais son équipe dirigeante, si. Cette influence ne passe pas inaperçue : la manière dont les décisions sont prises, la cadence des réunions, la clarté des attentes renvoient toutes à une structure de commandement. Pourtant, le tout ne donne pas une impression de rigidité, mais simplement d'organisation rigoureuse.
Ce qui m'a le plus impressionné, c'est la faible part laissée à l'interprétation. Chaque manager sait ce qu'on attend de lui, et ce, même si tout le reporting est fait sous Excel, sans même un CRM. La culture ne repose pas sur des indicateurs qui clignotent sur des écrans, mais sur la responsabilisation (accountability). Cela fonctionne parce que chacun prend son rôle très au sérieux.
C'est tout le paradoxe : supprimer la tech ne crée pas le désordre, cela met souvent en lumière la solidité (ou plus souvent les failles) du modèle opérationnel. Dans ces environnements, l'approximatif n'est tout simplement pas toléré. Les factures sont suivies manuellement, les commandes confirmées par téléphone et la performance pilotée en direct par l'équipe de direction. Chacun connaît son rôle. Chacun y est tenu.
Pendant une Due Diligence, lorsque je tombe sur une entreprise affichant un niveau de digitalisation nul mais un EBITDA en forte croissance, je pointe naturellement les risques opérationnels — mais plus important encore, j'y vois le signe fort d'un leadership exceptionnel et d'une rigueur d'exécution rare. Cela révèle également un potentiel inexploité considérable : si une entreprise est capable de performer à ce niveau sans outils digitaux, imaginez le levier une fois que des systèmes de base — facturation, reporting, planification — seront en place. Et au vu de la rigueur avec laquelle ces équipes exécutent le reste, vous pouvez parier qu'elles déploieront la technologie avec la même exigence.
