En bref
Seul un tiers environ du chiffre d'affaires était récurrent, les taux de conversion étaient en baisse et la dette technique freinait à la fois l'expérience utilisateur et le rythme de l'innovation. L'équipe de direction s'est fixé un objectif clair : se recentrer exclusivement sur les secteurs de l'alimentation et des cosmétiques, migrer vers un modèle SaaS et construire un solide argumentaire de création de valeur en vue d'une sortie des actionnaires. Le produit a été progressivement repensé pour devenir Lascom LIME, doté d'une expérience utilisateur moderne en HTML5 et d'une architecture prête pour le cloud.
« En mettant l'accent sur les clients et la mise en œuvre, nous avons bâti une entreprise prête pour une sortie réussie. »
Charles Henriot
Président-directeur général
Notre approche
Les travaux ont débuté selon une démarche de modernisation progressive : une phase de validation de concept (POC) de trois mois, une première démo HTML5 au bout de six mois, puis un produit minimum viable (MVP) prêt pour la production au bout de douze mois. Cette approche a permis de réduire les risques techniques et de préserver la capacité de livraison, tout en améliorant les taux de réussite lors des cycles d'avant-vente.
Parallèlement, l'hébergement a été repensé sur Microsoft Azure, passant d'une simple migration « lift-and-shift » à une SaaS automatisée et axée sur les FinOps. Le positionnement et le message ont été repensés autour des enjeux réglementaires liés aux secteurs de l'alimentation et des cosmétiques, et la réussite client est devenue le modèle opérationnel central pour prévenir le désabonnement.
Une plateforme clé en main pour SaaS évolutif
Le facteur déterminant a été de regrouper à la fois les produits et les services. Lascom a regroupé son système PLM au sein d’une plateforme verticale unique, en intégrant la formulation, la conformité et l’étiquetage dans des modules fonctionnels prêts à l’emploi. Cela a permis de rendre la solution plus normative et plus rapide à déployer.
La mise en œuvre a évolué vers un modèle industrialisé reposant sur des lots de travail standardisés (définition du périmètre, préparation des données, « hypercare »). Cela a permis de réduire considérablement les incertitudes liées au projet, d'améliorer les marges et d'ouvrir la voie à l'acquisition par Aptean.
Principaux résultats
- Taux de victoire : entre environ 25 % et environ 75 %
- Croissance de l'ARR : triplée dans le cœur de métier
- Taux de désabonnement : en nette baisse
- Technologie : SaaS natif du cloud
- Marché : Références sectorielles
- Sortie : rachetée par Aptean
