En un coup d'œil
Seulement un tiers environ du chiffre d'affaires était récurrent, les taux de conversion diminuaient et la dette technique pénalisait à la fois l'UX et la vitesse d'innovation. L'équipe de direction a fixé un objectif clair : se recentrer exclusivement sur l'agroalimentaire et la cosmétique, migrer vers un modèle SaaS récurrent et construire un dossier de création de valeur solide en vue d'une cession. Le produit a été progressivement repensé sous le nom de Lascom LIME, doté d'une UX moderne en HTML5 et d'une architecture prête pour le cloud.
"En nous concentrant sur les clients et l'exécution, nous avons bâti une entreprise prête pour une sortie réussie."
Charles Henriot
Directeur général
Notre approche
Le travail a débuté selon une trajectoire de modernisation incrémentale : un POC de trois mois, une première démo HTML5 à six mois, et un MVP de niveau production à douze mois. Cette approche a réduit le risque technique et préservé la capacité de livraison tout en améliorant les taux de conversion lors des cycles de avant-vente.
En parallèle, l'hébergement a été repensé sur Microsoft Azure, évoluant d'un simple lift-and-shift vers une plateforme SaaS automatisée et pilotée par le FinOps. Le positionnement et les messages ont été refondus autour des enjeux réglementaires de l'agroalimentaire et de la cosmétique, et le Customer Success est devenu le modèle opérationnel central pour prévenir le churn.
Une plateforme packagée pour une économie SaaS scalable
Le levier décisif a consisté à packager à la fois le produit et les services. Lascom a consolidé son PLM en une plateforme verticale unique, intégrant la formulation, la conformité et l'étiquetage dans des packages fonctionnels prêts à l'emploi. Cela a rendu la solution plus prescriptive et plus rapide à déployer.
L'implémentation est passée à un modèle industrialisé basé sur des work packages standard (cadrage, préparation des données, hypercare). Cela a considérablement réduit l'incertitude des projets, amélioré les marges et ouvert la voie à l'acquisition par Aptean.
Résultats clés
- Taux de conversion : ~25 % à ~75 %
- Croissance de l'ARR : Triplée sur l'activité principale
- Churn : Fortement réduit
- Tech : SaaS cloud-native
- Marché : Référence sectorielle
- Cession : Acquis par Aptean
