Stratos a remplacé un ensemble d'outils disparates par une plateforme unique partagée par toutes les filiales de Batibig, conçue en fonction des méthodes de travail réelles de ses équipes. Une équipe de cadres a pris en charge la mise en œuvre du projet, de la conception à la mise en service, avec Claude Code comme accélérateur de production.
« [Deux ou trois lignes extraites de l'interview.] »
Batibig regroupe plusieurs entreprises spécialisées dans l'entretien des bâtiments. Chaque acquisition a apporté son lot d'outils et de méthodes de travail. Les données relatives aux clients, aux commandes et aux opérations étaient dispersées dans plusieurs systèmes, et l'établissement des rapports au niveau du groupe nécessitait de recouper des informations provenant de multiples sources.
Le groupe avait besoin d'une plateforme unique pour harmoniser les processus clés au sein de ses filiales, sans imposer de logiciel générique à ses équipes et sans se lancer dans un projet s'étalant sur plusieurs années.
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Les processus commerciaux, opérationnels et administratifs s'exécutent désormais dans un environnement unique, selon des règles communes à l'ensemble du groupe.
La pile de données rassemble dans une structure commune les informations utilisées pour l'établissement des rapports. Les dirigeants disposent ainsi d'une vue d'ensemble cohérente des performances, sans avoir à procéder à un rapprochement manuel entre les différents outils.
Comme il a été développé en parallèle du progiciel de gestion intégré (ERP), les processus opérationnels et le reporting de gestion s'appuient dès le départ sur la même base de données.
L'ERP s'interface avec les outils spécialisés que Batibig a choisi de conserver. Pennylane reste le système utilisé pour la facturation et la gestion financière.
Les équipes commerciales, administratives et de terrain assurent le suivi des clients, des missions et des activités quotidiennes au sein d'un environnement commun. Les informations sont plus faciles à trouver, et chaque filiale applique les mêmes règles de fonctionnement.
La consolidation des données simplifie l'établissement des rapports et réduit le temps consacré au rapprochement des sources. Les dirigeants des filiales et la direction du groupe consultent les informations relatives à la planification, aux fournisseurs, à la facturation et aux marges selon une structure unique.
Batibig dispose désormais d'une base commune permettant d'harmoniser les pratiques au sein de ses filiales et d'intégrer de nouvelles entreprises sur la même plateforme, sans avoir à relancer un projet logiciel à chaque fois.
Batibig et Stratos ont travaillé selon des cycles courts de prise de décision et de livraison. Les exigences ont été examinées avec les utilisateurs, puis mises en œuvre et testées au même rythme.
Le périmètre a été défini et les premiers parcours utilisateurs ont été validés avec les équipes de Batibig.
Le premier module a été mis en service et les équipes ont commencé à l'utiliser.
L'ensemble du projet a été mené à bien, stabilisé et documenté, et les équipes ont bénéficié d'une formation.
Claude Code a permis d'accélérer la conception, le développement, les tests et la documentation, réduisant ainsi le délai entre la validation d'un cahier des charges et la mise en production du code.
Stratos Les ingénieurs ont conservé le contrôle de l'architecture, des décisions techniques et de la qualité. C'est ce contrôle exercé par les responsables qui a permis de garantir la sécurité de cette accélération pour un système essentiel à l'activité.
La mise en service a marqué la fin d'un cycle de travail de quatre mois mené en collaboration avec les équipes de Batibig, célébrée lors d'un apéro de fin de journée avec les personnes qui ont conçu, développé et adopté la nouvelle plateforme.
Stratos conçoit et fournit des produits essentiels à l'activité en collaboration avec des équipes de cadres supérieurs, de la conception initiale à la production.
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